Пользовательское соглашение
(лицензионный договор — публичная оферта)

Редакция от 14 сентября 2026 г.

1. Введение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает правила доступа к сервису «Таможенный декларант» и условия его использования и заключается между любым лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь), и Обществом с ограниченной ответственностью «Селлематикс» (ОГРН 1227700252878, адрес: 354340, Краснодарский край, федеральная территория Сириус, пгт Сириус, проезд Триумфальный, д. 1, пом. 2-038), в лице единоличного исполнительного органа, действующего на основании Устава (далее — Оператор), совместно именуемыми Сторонами.

Оператор обладает статусом резидента инновационного научно-технологического центра «Сириус», присвоенным в соответствии с Федеральным законом от 29.07.2017 № 216-ФЗ (свидетельство резидента № АА 000128 от 13.09.2025, регистрационный номер 000125).

1.2. Термины, используемые в Соглашении:

Сайт — сайт, на котором размещено настоящее Соглашение, включая его поддомены. Права на Сайт принадлежат Оператору.

Сервис — сервис «Таможенный декларант»: программное обеспечение Оператора, которое по присланным Пользователем документам о поставке (инвойсам, упаковочным листам, контрактам и иным) готовит проект таможенной декларации и сопутствующие документы, запрашивая у Пользователя недостающие сведения. Доступ к Сервису предоставляется через Сайт, веб-кабинет и бота в мессенджере Telegram.

Агент — программный компонент Сервиса, ведущий Разговор с Пользователем с использованием большой языковой модели.

Разговор — переписка Пользователя с Агентом, включая присланные Пользователем файлы и подготовленные Агентом документы.

Демо — доступ к Сервису с Сайта без Учётной записи, ограниченный по числу запросов, при котором подготовленный Агентом файл выдаётся после указания Пользователем адреса электронной почты и номера телефона.

Учётная запись — запись о Пользователе в Сервисе, дающая доступ к его Разговорам и документам. Учётная запись заводится Оператором по обращению Пользователя.

Результат — проект таможенной декларации и иные документы, подготовленные Агентом в ходе Разговора.

Оферта — публичное предложение Оператора заключить настоящее Соглашение на изложенных в нём условиях.

1.3. Сервис предназначен для использования в целях предпринимательской деятельности: юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и их уполномоченными представителями. Сервис не предназначен для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Соглашение является предложением Оператора заключить лицензионный договор, по которому Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса в пределах, установленных Соглашением. Акцепт Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) Оферты является любое из следующих действий Пользователя:

• нажатие кнопки «Начать демо» на Сайте и отправка первого сообщения Агенту;
• вход в веб-кабинет или начало переписки с ботом Сервиса в Telegram под Учётной записью;
• иное фактическое использование Сервиса.

1.6. Соглашение вступает в силу с даты размещения на Сайте и действует до даты его изменения или прекращения. Оператор вправе изменять Соглашение; изменения вступают в силу с даты размещения новой редакции на Сайте. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает её принятие Пользователем.

1.7. Информация на Сайте и использование Сервиса предоставляются на русском языке.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии путём организации доступа к Сервису. Территория использования — территория страны Пользователя.

2.2. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Оператора и защищается законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности (часть четвёртая Гражданского кодекса Российской Федерации). Все исключительные права на Сервис, его интерфейсы, тексты, изображения, товарные знаки и сопроводительные материалы принадлежат Оператору.

2.3. Пользователь не вправе без письменного согласия Оператора предоставлять право использования Сервиса другим лицам по сублицензионному договору.

2.4. Использование Сервиса включает в себя:

• ведение Разговоров с Агентом: отправку документов и сообщений, получение вопросов и ответов Агента;
• получение Результата в виде файла;
• хранение Разговоров и документов в Учётной записи;
• базовую техническую поддержку по вопросам работы Сервиса.

2.5. Условия Демо:

• Демо предоставляется без Учётной записи и без оплаты; число запросов в Демо ограничено;
• подготовленный в Демо файл выдаётся после того, как Пользователь укажет адрес электронной почты и номер телефона; Оператор связывается с Пользователем по этим контактам и предоставляет доступ к Разговору и Результату;
• Оператор вправе ограничивать число Демо с одного сетевого адреса, а также изменять условия Демо или прекращать его предоставление в любой момент без предварительного уведомления;
• Оператор вправе удалить Разговор Демо, по которому Пользователь не оставил контакты, по истечении 30 дней с момента его начала.

3. Что делает и чего не делает Сервис

3.1. Сервис готовит проект таможенной декларации на основании представленных Пользователем документов и сведений. Результат является проектом и подлежит проверке Пользователем до подачи в таможенный орган.

3.2. Оператор не является таможенным представителем в значении главы 55 Федерального закона от 03.08.2018 № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации», не совершает таможенные операции от имени Пользователя и не подаёт декларации в таможенные органы. Сервис не оказывает юридических, консультационных и аудиторских услуг.

3.3. Ответственность за полноту и достоверность сведений, заявленных в поданной таможенной декларации, за классификацию товаров, определение таможенной стоимости и исчисление платежей несёт декларант или таможенный представитель в соответствии с Таможенным кодексом Евразийского экономического союза и законодательством Российской Федерации. Использование Результата не переносит эту ответственность на Оператора.

3.4. Агент использует большую языковую модель. Результат может содержать неточности; Пользователь принимает на себя риск несоответствия Результата своим целям, потребностям и ожиданиям.

3.5. Оператор вправе обновлять Сервис, изменять состав его функций и поведение Агента по собственному усмотрению, уведомляя Пользователя о существенных изменениях по электронной почте или в Сервисе.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Оператор:

• 4.1.1. обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису на условиях Соглашения;
• 4.1.2. обязуется обеспечивать конфиденциальность Разговоров и документов Пользователя в порядке, установленном разделом 6 и Политикой в отношении обработки персональных данных;
• 4.1.3. обязуется предоставлять базовую техническую поддержку по адресу электронной почты, указанному на Сайте;
• 4.1.4. вправе приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ, по возможности уведомляя об этом Пользователей заранее;
• 4.1.5. вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Соглашения, уведомив Пользователя по электронной почте;
• 4.1.6. не несёт ответственности за несанкционированное использование Сервиса третьими лицами, получившими доступ к Учётной записи по вине Пользователя.

4.2. Пользователь:

• 4.2.1. вправе использовать Сервис в пределах, предусмотренных Соглашением;
• 4.2.2. гарантирует, что имеет право присылать в Сервис передаваемые документы и сведения, в том числе получил необходимые согласия и правовые основания для обработки содержащихся в них персональных данных третьих лиц, включая их передачу поставщику технологии больших языковых моделей за пределы Российской Федерации (п. 6.3);
• 4.2.3. обязуется не присылать в Сервис документы, содержащие специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения, составляющие государственную тайну, а также вредоносные файлы;
• 4.2.4. обязуется проверять Результат до его использования, в том числе до подачи декларации в таможенный орган;
• 4.2.5. обязуется не предоставлять доступ к Учётной записи третьим лицам; все действия, совершённые под Учётной записью, считаются действиями Пользователя;
• 4.2.6. обязуется не копировать программную часть Сервиса, не вмешиваться в его работу, не обходить ограничения Демо и не пытаться получить доступ к Разговорам других Пользователей;
• 4.2.7. обязуется не использовать Сервис для деятельности, запрещённой законодательством Российской Федерации;
• 4.2.8. при использовании Сервиса от имени юридического лица подтверждает, что обладает полномочиями на заключение Соглашения от его имени;
• 4.2.9. подтверждает, что достиг возраста 18 лет и не ограничен в дееспособности.

4.3. При нарушении Пользователем гарантий и обязательств, предусмотренных п. 4.2, Оператор вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису и расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке.

5. Вознаграждение

5.1. Демо предоставляется без оплаты.

5.2. Условия платного доступа к Сервису, включая размер и порядок уплаты лицензионного вознаграждения, публикуются на Сайте отдельно и становятся частью Соглашения с даты публикации. До их публикации платный доступ предоставляется на основании отдельного договора между Оператором и Пользователем.

5.3. Лицензионное вознаграждение не облагается НДС в соответствии со ст. 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации на основании обладания Оператором статусом резидента ИНТЦ «Сириус».

6. Конфиденциальность и данные

6.1. Разговоры, присланные документы и Результат являются конфиденциальной информацией Пользователя. Оператор не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных п. 6.3 и законодательством Российской Федерации, и не использует их для обучения моделей.

6.2. Права на присланные документы сохраняются за Пользователем. Пользователь вправе использовать Результат по своему усмотрению.

6.3. Для подготовки ответов Агента содержание Разговора, включая присланные документы, передаётся поставщику технологии больших языковых моделей, расположенному за пределами Российской Федерации, в объёме, необходимом для подготовки ответа. Перечень получателей и условия передачи указаны в Политике в отношении обработки персональных данных.

6.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных.

6.5. Пользователь обязуется не разглашать содержание переписки с Оператором и идентификационные данные Учётной записи.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать бесперебойно и без ошибок, а Результат будет полным и точным.

7.2. Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, в том числе за последствия подачи таможенной декларации, подготовленной с использованием Результата, включая доначисление таможенных платежей, пени, штрафы и задержки выпуска товаров.

7.3. Ответственность Оператора по Соглашению в любом случае ограничена суммой лицензионного вознаграждения, уплаченного Пользователем за 3 месяца, предшествующих событию, из которого возникла ответственность. По Демо ответственность Оператора ограничена нулём.

7.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность, в том числе перед третьими лицами, за все действия, совершённые с использованием Сервиса, и за содержание присланных документов.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Соглашение действует с момента акцепта до момента удаления Учётной записи или прекращения использования Демо.

8.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Соглашения, направив Оператору требование об удалении Учётной записи по адресу электронной почты, указанному на Сайте. Оператор удаляет Учётную запись, Разговоры и документы в течение 10 рабочих дней, если их сохранение не требуется законом.

8.3. Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем его условий, а также при прекращении предоставления Сервиса, уведомив Пользователя не менее чем за 30 календарных дней.

9. Заключительные положения

9.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора.

9.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

9.4. Помимо Соглашения, отношения Сторон регулируются документами, размещёнными на Сайте: Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Согласием на получение рассылок.

10. Реквизиты Оператора